আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত, কীভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় কিনা — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
khla88 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। khla88-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) সময় আমরা পরিচয়পত্রের কপি বা সেলফি চাইতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্রতারণা রোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।
khla88 আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি সম্পাদন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট মাধ্যম তথ্য | চুক্তি সম্পাদন |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগ তথ্য, হিস্ট্রি | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল অফার | গেম পছন্দ, অ্যাকটিভিটি | সম্মতি |
| সেবা উন্নয়ন | বেনামী ব্যবহার তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালেই বন্ধ করা হবে। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো আমাদের বাধ্যবাধকতার অংশ, তাই সেগুলো বন্ধ করা যাবে না।
khla88-এ আপনার তথ্য সংরক্ষণে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। প্রতিটি স্তরে একাধিক সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে যা আপনার ডেটাকে সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।
তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। এর পর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
khla88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই ধরনের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। সকল অংশীদারের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি সই করা থাকে।
khla88 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি ম্যানেজ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
khla88-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের ডেটা নিয়ে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করলে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
khla88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
khla88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাবো।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বার্তার জবাব দ্রুত দেবে।
khla88-এ ডেটা সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিয়েছি
আপনার পেমেন্ট ও পরিচয়ের তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — যা ব্যাংক ও সামরিক বাহিনীও ব্যবহার করে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের সুস্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।
নিজের ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার পূর্ণ অধিকার আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।
অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আপনাকে তৎক্ষণাৎ নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। ভাষার বাধা ছাড়াই সমস্যা সমাধান করুন।
প্লেয়ারদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সহজ উত্তর